Dein Weg zu stressfreiem Versand & Rückgabe

Deine Blu.Brudi®-Lieblingsteile werden On-Demand fair in Berlin gefertigt. Hier findest du alle Infos zu Lieferzeiten, Versandkosten, Rücksendungen und unserer 100 % Wohlfühl-Garantie.

1. Versandkosten & Liefergebiete

Dein Paket kommt stets klimafreundlich mit DHL GoGreen zu dir.

  • Kostenfreier Versand ab 100 €
  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 5,95 €

Liefergebiet:

2. Lieferzeiten & Tracking

  • On-Demand-Fertigung: 5–7 Werktage
  • Versandlaufzeit: 1–3 Werktage (DE)
  • Sendungsverfolgung: Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail

3. Klimafreundliche Verpackung

  • Recycelter Karton & papierbasierte Füllmaterialien
  • QR-Code-Story: Verfolge deine Verpackung auf der Reise!

4. Rücksendungen & Umtausch

100 % Wohlfühl-Garantie
Passt etwas nicht? Wir finden unkompliziert eine Lösung.

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Erklärung: Schick eine E-Mail an service@blu-brudi.de (14-Tage-Frist)
  2. Rücksendung: Ungetragen, ungewaschen und ausreichend frankiert an:
    Blu.Brudi®
    Hederichweg 21
    12487 Berlin
  3. Erstattung: Rückzahlung aufs ursprüngliche Zahlungsmittel binnen 5–7 Werktagen

So funktioniert der Umtausch:

  1. Anfrage: Mail an service@blu-brudi.de mit Angabe der Bestellnummer und Wunschgröße
  2. Rücksendung: Sende das ungetragene, ungewaschene Teil ausreichend frankiert an obige Adresse
  3. Neulieferung: Dein Austausch-Artikel geht kostenfrei auf die Reise, sobald wir deine Rücksendung geprüft haben


Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt ist fehlerhaft.

5. Defekte & Reklamationen

„No Brudi is perfect – aber wir geben unser Bestes!“

  1. Sende Foto + kurze Mängelbeschreibung an service@blu-brudi.de
  2. Wir schicken dir ein frankiertes Retourenetikett
  3. Schick den Artikel an uns zurück
  4. Wir reparieren oder ersetzen kostenlos und schnell

6. Häufige Fragen (FAQ)

  • Wann wird mein Paket verschickt?
    Produktion 5-7 Werktage, Versand 1-3 Werktage (DE)
  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
    Trackinglink in der Versandbestätigung per E-Mail
  • Was kostet die Rücksendung?
    Du übernimmst das Porto – außer bei fehlerhafter Ware
  • Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
    5–7 Werktage nach Wareneingang
  • Wer trägt die Versandkosten beim Umtausch?
    Du bezahlst das Porto, wir ersetzen den Artikel kostenfrei

7. Kontakt & Support

Fragen oder Anliegen? Wir sind mit Herz und Verstand für dich da:

✉️ kontakt@blu-brudi.de

  • VERSANDKOSTENFREI AB 100 €

    Jede Bestellung versenden wir klimafreundlich mit DHL GoGreen – ab 100 € ganz ohne Zusatzkosten.

  • SICHERE ZAHLUNGSWEISEN

    Wähle verschlüsselte Kreditkarte, PayPal oder Klarna – deine Daten sind bei uns geschützt.

  • 100% ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

    Passt etwas nicht? Wir finden liebevoll und unkompliziert die perfekte Lösung für dich.

  • KONTAKTIERE UNS GERN

    Bei Fragen oder Wünschen sind wir mit Herz und Verstand jederzeit für dich da.